Глоссарий
К
- Канал продажКанал продаж — это способ доставки продукта от компании к клиенту, включающий коммуникацию, взаимодействие и транзакцию, через который осуществляется привлечение, обслуживание и удержание покупателей.
- Каналы привлеченияКаналы привлечения — это способы и источники, через которые компания находит и привлекает новых клиентов, включая рекламу, SEO, социальные сети, партнёрства, рекомендации и другие инструменты маркетинга.
- КапиталКапитал — это совокупность всех источников финансирования компании, включающая собственный капитал (вложения собственников и нераспределённую прибыль) и заёмный капитал (кредиты, займы, облигации), которые используются для формирования активов и ведения деятельности.
- Капитальные вложенияКапитальные вложения — это инвестиции компании в создание, приобретение или модернизацию долгосрочных активов (основных средств и нематериальных активов), которые используются в производственной деятельности более одного года и переносят свою стоимость на продукцию через амортизацию.
- Карточка проектаКарточка проекта — это краткое структурированное представление ключевой информации о проекте (цель, сроки, бюджет, команда, статус, KPI), которое используется для быстрого ознакомления, презентации и управления.
- Кассовый разрывКассовый разрыв (Cash Gap) — это временная нехватка денежных средств на расчётном счёте и в кассе компании, возникающая из-за несовпадения сроков поступления оплат от клиентов и дат обязательных платежей поставщикам, сотрудникам и бюджету.
- Каталог показателейКаталог показателей — это структурированный перечень всех метрик и индикаторов, которые используются в финансовой модели и бизнес-плане, с указанием их определений, формул расчёта, источников данных и целевых значений.
- КлиентКлиент — это физическое или юридическое лицо, которое приобретает товары или услуги компании, принося ей выручку, и является основным объектом взаимодействия в бизнесе, определяющим спрос, доходы и долгосрочную ценность компании.
- Ключевые метрики проектаКлючевые метрики проекта — это измеримые количественные показатели, которые отражают прогресс, эффективность и состояние проекта в разрезе его целей, позволяя команде и стейкхолдерам отслеживать ход выполнения, выявлять отклонения и принимать своевременные управленческие решения.Ключевые метрики проекта — это измеримые количественные показатели, которые отражают прогресс, эффективность и состояние проекта в разрезе его целей, позволяя команде и стейкхолдерам отслеживать ход выполнения, выявлять отклонения и принимать своевременные управленческие решения.
- Коммерческая модельКоммерческая модель — это логическая схема того, как компания создаёт, доставляет и монетизирует ценность для клиентов, преобразуя её в устойчивый денежный поток и прибыль.
- Коммерческие расходыКоммерческие расходы — это затраты компании, связанные с продвижением, продажей и доставкой товаров или услуг до конечного потребителя, включая рекламу, маркетинг, зарплату отдела продаж, логистику и комиссии посредников.
- Коммерческий персоналКоммерческий персонал — это категория работников, которые обеспечивают продажи, продвижение и закупки, напрямую влияя на выручку компании через привлечение клиентов, заключение сделок и развитие рынков сбыта.Коммерческий персонал — это категория работников, которые обеспечивают продажи, продвижение и закупки, напрямую влияя на выручку компании через привлечение клиентов, заключение сделок и развитие рынков сбыта.
- Коммерческое предложениеКоммерческое предложение (КП) — это документ, который компания направляет потенциальному клиенту с описанием своих товаров или услуг, их преимуществ, условий сотрудничества и цен, с целью побудить клиента к покупке и началу деловых отношений.
- Коммунальные расходыКоммунальные расходы — это затраты компании на оплату коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, электроэнергия, водоотведение, вывоз мусора), которые необходимы для обеспечения нормального функционирования помещений и производственных процессов.
- КомплектующиеКомплектующие — это готовые изделия, детали и узлы, которые используются в производстве для сборки конечной продукции и не требуют дополнительной обработки, но без которых готовый продукт не может функционировать.
- КонверсияКонверсия — это процент потенциальных клиентов (посетителей, лидов, пользователей), которые совершили целевое действие (покупку, регистрацию, подписку, заявку) по отношению к общему числу таких потенциальных клиентов за определённый период.
- Конкурентный анализКонкурентный анализ — это процесс исследования конкурентов, их сильных и слабых сторон, стратегий, цен и доли рынка для определения конкурентных преимуществ компании и разработки стратегии позиционирования.
- КонкурентыКонкуренты — это компании или предприниматели, которые предлагают на том же рынке аналогичные или заменяющие товары и услуги, и борются за внимание и деньги одних и тех же клиентов.
- Косвенные затратыКосвенные затраты — это затраты, которые невозможно напрямую отнести на себестоимость конкретного продукта, услуги или заказа, поскольку они связаны с производством или деятельностью компании в целом, и которые распределяются между продуктами пропорционально выбранной базе.
Л
- ЛидЛид — это потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге компании, оставив свои контактные данные или совершив целевое действие, и который может быть преобразован в реальную продажу при правильной обработке.
- ЛиквидностьЛиквидность — это способность компании быстро и без потерь превращать свои активы в денежные средства для своевременного погашения текущих обязательств.
- ЛистингЛистинг — это процедура включения ценных бумаг компании в котировальный список фондовой биржи, которая даёт им официальный допуск к торгам, повышает ликвидность и открывает доступ к широкому кругу инвесторов.
- ЛогистикаЛогистика — это процесс планирования, организации и управления перемещением товаров, материалов и информации от поставщиков до конечных потребителей, включающий транспортировку, складирование, упаковку, управление запасами и обработку заказов.
М
- МаржаМаржа — это разница между ценой продажи товара (услуги) и его себестоимостью, выраженная в абсолютных величинах или в процентах от цены, показывающая, сколько прибыли остаётся с каждой единицы продукции до вычета постоянных расходов.
- Маржинальность продуктаМаржинальность продукта — это разница между ценой продажи продукта и переменными расходами на его производство или закупку, выраженная в процентах от цены, которая показывает, сколько прибыли остаётся с каждой единицы товара на покрытие постоянных расходов и формирование чистой прибыли.
- Маркетинговое агенствоМаркетинговое агентство — это компания, которая оказывает услуги по разработке и реализации маркетинговых стратегий, рекламных кампаний, продвижению брендов и привлечению клиентов для других businesses.
- Маркетинговые расходыМаркетинговые расходы — это затраты компании на продвижение товаров и услуг, привлечение новых клиентов и удержание существующих, включающие рекламу, SEO, контент-маркетинг, SMM, email-рассылки, PR и другие инструменты маркетинга.
- Маркетинговый бюджетМаркетинговый бюджет — это сумма денежных средств, которую компания планирует направить на продвижение своих товаров или услуг, привлечение новых клиентов и удержание существующих в течение определённого периода.
- Маркетплейс бизнес-плановМаркетплейс бизнес-планов — это онлайн-площадка, на которой авторы размещают готовые бизнес-планы и финансовые модели для продажи, а предприниматели, инвесторы и студенты могут их приобрести для использования в своём проекте или в качестве шаблона.
- Масштабирование бизнесаМасштабирование бизнеса — это процесс увеличения объёмов деятельности компании, при котором рост выручки и прибыли достигается без пропорционального роста затрат, за счёт внедрения стандартизированных процессов, использования эффекта масштаба и расширения операционной системы.